十年前，有幸參與從零開始打造公司的 Infra / SRE 團隊，逐步建立起支撐整個產品線的基礎設施平台。

近年轉入產品團隊，開始以「使用者」視角審視自己建立的一切，從產品端重新感受維運痛點與系統可靠性挑戰，本次演講將分享三個面向：

• 十年間團隊與平台的關鍵成長決策與技術選型
• 角色轉換後發現的真實問題與平台和產品之間的認知落差
• 如何結合十年累積的基礎設施與 AIOps，在不擴充人力的前提下讓產品團隊維持系統穩定

這是一個建設者變成使用者的故事，也是平台工程長期投資的真實驗證。

聽眾收穫：

本場演講適合正在建設或規劃基礎設施平台的工程師、技術主管，將收穫：

• 如何從零建立並擴展一支有效的基礎設施團隊
• 平台建設者轉換為使用者後的第一手觀察與反思
• AI 在維運場景的實際落地方式
• 平台工程的長期投資如何轉化為可衡量的團隊效率與系統穩定性提升

不論你在平台端或產品端，都能從中找到可帶回團隊的具體實踐。